Informativa sui rimborsi e condizioni di vendita
Vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento. Al momento dell’invio dell’ordine, vi verrà richiesto di confermare la presa visione e l’accettazione delle seguenti condizioni.
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web sartoriavitel.it. L’invio dell’ordine costituisce accettazione integrale delle presenti condizioni e rappresenta un contratto tra il Cliente (persona maggiorenne) e Sartoria Vitel Srl.
Gli acquisti effettuati su sartoriavitel.it sono disciplinati, per quanto non espressamente previsto, dalla Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori.
Fatturazione
Per ogni ordine Sartoria Vitel emette regolare fattura, che verrà inviata via e-mail o inclusa nella spedizione. I dati inseriti dal Cliente al momento dell’ordine saranno utilizzati per la fatturazione e non potranno essere modificati successivamente all’emissione.
Requisiti dell’ordine
Per l’evasione dell’ordine è necessario fornire dati completi e corretti, inclusi Codice Fiscale e/o Partita IVA e, ove richiesto, indirizzo PEC.
La vendita è effettuata esclusivamente nei paesi dell’area Euro. Gli ordini con destinazione non supportata saranno annullati e il Cliente verrà informato via e-mail.
Informazioni aziendali
Sartoria Vitel Srl
Bulevard Alexandru cel Bun 49
700634 Iași – Romania
P.IVA RO44371728
Prezzi e responsabilità del Cliente
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e sono validi al momento della conferma dell’ordine. Eventuali variazioni successive non influiranno sugli ordini già conclusi.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. In caso di dati errati o incompleti, Sartoria Vitel si riserva il diritto di annullare l’ordine o concordare eventuali modifiche con il Cliente.
Accettazione e disponibilità prodotti
L’ordine si considera accettato al momento dell’invio della conferma via e-mail.
In caso di indisponibilità, anche temporanea, di uno o più prodotti:
• il Cliente verrà informato tempestivamente
• potrà scegliere tra sostituzione o rimborso
Eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Diritto di recesso e rimborsi
Il diritto di recesso si applica ai prodotti non personalizzati.
I prodotti personalizzati (ad esempio con nome ricamato o realizzati su richiesta specifica) non sono soggetti a reso.
Per i prodotti non personalizzati, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
Il reso è gratuito e viene organizzato direttamente dal nostro team.
In caso di difetti di produzione o errori nella realizzazione, interveniamo sempre senza costi aggiuntivi, offrendo assistenza dedicata, riparazione o sostituzione del prodotto.
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dalla ricezione del reso.
Nota
Ogni prodotto Sartoria Vitel è realizzato artigianalmente. Eventuali leggere variazioni rispetto alle immagini rappresentano l’unicità del capo.
Modifiche alle condizioni
Sartoria Vitel si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.