I nostri ordini vengono solitamente spediti e consegnati entro 7-8 giorni lavorativi, con consegna standard.

Gli ordini effettuati con spedizione express, vengono in genere consegnati entro 3-4 giorni lavorativi.

I costi di spedizione sono gratuiti per tutti gli articoli.
La spedizione express ha un costo aggiuntivo di 25 € ed è disponibile solo per alcuni prodotti.

Al momento dell’invio dell’ordine, il cliente visualizzerà, se disponibile, la possibilità di optare per la spedizione express e i relativi costi aggiuntivi.

Tale opzione prevede la consegna della merce entro un massimo di 3–4 giorni lavorativi.
Qualora la consegna non avvenga entro tale termine, il cliente sarà rimborsato delle spese di spedizione sostenute.

In caso di ritardi, provvederemo a informarla. I ritardi generali potrebbero inoltre apparire sul sito.

Tutte le toghe Sartoria Vitel sono realizzate esclusivamente su misura, in base alle misure fornite dal cliente, per garantire una vestibilità corretta e conforme all’uso professionale.

Consulta la nostra Guida taglie per scoprire la taglia adatta. Per una perfetta vestibilità consigliamo sempre di scegliere la stessa taglia della giacca.

Se hai dei dubbi, o desideri una misura personalizzata non esitare a contattare il nostro servizio clienti al numero 3925401300 o tramite mail al: sartoriavitel@gmail.com

I prodotti personalizzati con nome ricamato non sono soggetti a reso, in quanto realizzati su richiesta specifica del cliente.

Per tutti gli altri capi, la nostra priorità è garantire qualità sartoriale, vestibilità impeccabile e massima attenzione ai dettagli: ogni toga viene controllata con cura prima della spedizione.

Nel raro caso in cui il prodotto non rispecchi pienamente le aspettative, il nostro laboratorio è sempre a disposizione per offrire assistenza dedicata e, se necessario, effettuare eventuali modifiche correttive senza costi aggiuntivi.

Il nostro obiettivo è semplice: che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto.

Non è necessario effettuare la registrazione per acquistare! Si può procedere all’acquisto senza registrazione.

Qualsiasi informazione relativa agli ordini è sempre disponibile nel suo account, se questo è stato creato. Se l’ordine è già stato spedito, è possibile monitorare lo stato della consegna tramite il numero di tracciabilità.  Il numero di tracciabilità è incluso anche nella e-mail di conferma ed è attivato entro 24-48 ore successive alla ricezione della mail. Nel caso in cui non abbia ricevuto la mail di conferma spedizione, si prega di verificare che essa non sia tra gli spam. Se la mail non fosse presente tra gli spam, ci contatti per ulteriore assistenza.

Se hai la necessità di modificare o annullare il tuo ordine chiamaci prima possibile al nr. 3925401300 oppure inviaci un’email all’indirizzo sartoriavitel@gmail.com